常見問答

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產品常見問答 I FAQ

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您在意的細節，我們都為您準備好了。關於產品的疑慮，在此為您一次解答。

沐浴類產品常見問答 I Body wash

Ｑ1：沐浴露適合敏感肌膚使用嗎？
我們的產品採用溫和天然的胺基酸界面活性劑，不添加酒精、人工色素及易致敏的防腐劑。建議極度敏感肌使用者，初次使用前可先在手臂內側進行局部測試，或諮詢皮膚科醫師。

Ｑ2：沐浴露洗完之後皮膚會不會有滑滑洗不乾淨的感覺？
我們理解那種「假滑感」的困擾。ATMOSFERA® 追求的是平衡洗淨，洗淨汗水與髒污卻不帶走肌膚的天然保護膜。洗後肌膚觸感自然、透氣，而非化學性的黏膩滑感，讓每一吋肌膚都能自在呼吸。

• 清爽淨透：推薦「雪絨花清爽淨透沐浴露」，洗後肌膚清爽自在零負擔，淨透不緊繃。

• 柔嫩潤膚：推薦「胡椒莓柔嫩潤膚沐浴露」，賦予肌膚柔嫩潤澤，完美平衡水油比例。

Ｑ3：孕婦或小朋友可以使用嗎？

本系列產品選用符合安全規範的原料。但由於孕期及幼童肌膚較為敏感，產品含有香精成分，建議使用前先確認個人對該香氣/成分的適用性，或諮詢專業皮膚科醫師。

Ｑ4：產品有起泡劑嗎？為什麼搓出來的泡泡比較少？

我們為了減少肌膚負擔，避開了強效但刺激的 SLS/SLES 界面活性劑(起泡劑)，採用溫和天然的胺基酸界面活性劑起泡成分。雖然泡泡不像市售產品那樣濃密，但清潔力同樣優異且更親膚。建議搭配沐浴球使用，可搓出細緻綿密的泡沫。

探索 ATMOSFERA® 沐浴產品

洗髮類產品常見問答 I Shampoo

Ｑ1：如何挑選適合自己的洗髮精？
建議依據「頭皮屬性」來選擇。

• 油性頭皮、細軟髮：推薦選擇「黑豆潔淨平衡洗髮露」，洗後頭皮倍感清爽。能為秀髮帶來輕盈不厚重的蓬鬆支撐力。

• 乾性頭皮、乾澀髮：推薦選擇「海藻潤澤柔順洗髮露」，洗後髮絲如絲緞般輕盈柔順，充分展現秀髮自然光澤。

Ｑ2：洗髮露含有矽靈（Dimethicone）嗎？
本品牌全系列洗髮露皆為「無矽靈」配方，為了減輕頭皮毛髮負擔，讓頭皮回歸健康的自然狀態。

Ｑ3：為什麼洗完後覺得頭髮有點澀澀的？
因為產品不含矽靈，洗髮時會將毛鱗片上的髒污與油脂徹底清潔，這是健康正常的反應。如果覺得頭髮過於乾澀，建議洗後搭配護髮素或髮油使用，即可讓髮絲恢復柔順亮澤。

Ｑ4：天天洗頭會傷害頭皮嗎？
關鍵在於洗髮露的清潔力。我們的洗髮露採用溫和洗淨配方，適合天天使用，能維持頭皮油脂平衡，不會過度清潔導致代償性出油。

Ｑ5：敏感頭皮適用嗎？

我們的洗髮露選用天然胺基酸介面活性劑（LS-30），溫和清潔不刺激，並排除了 SLS/SLES、酒精、人工色素、Parabens 等常見刺激成分，配方設計以溫和為核心。對於頭皮較敏感的朋友整體來說是較為友善的選擇。

不過由於每個人頭皮狀況不同，建議第一次使用前，可先進行局部測試並觀察頭皮反應，或諮詢皮膚科醫師後再使用，以確保最適合您的狀況。

若頭皮目前有紅腫、發炎、脫屑、乾癢等不適症狀，建議先暫停使用任何洗髮產品，並諮詢皮膚科醫師，確認適合的產品後再行選購。

探索 ATMOSFERA® 洗髮產品

沐浴球常見問答 I Bath puff

Ｑ1：剛收到的沐浴球形狀好像有點扁平、不圓潤？
這是正常的現象。由於產品在包裝與運輸過程中受限於空間，纖維會受到暫時性的擠壓。請放心，這並不影響產品品質，只需經過幾次沾水使用，高密度纖維便會自然甦醒、重新展開，恢復原本如雲朵般蓬鬆飽滿的狀態。

Ｑ2：沐浴球建議多久更換一次？
為了確保肌膚健康與最佳的起泡品質，我們建議每 1 至 2 個月更換一次。隨著使用次數增加，纖維會逐漸失去彈性（纖維疲乏），導致起泡效率下降，且不再那麼親膚。定期更換不僅能維持溫和代謝角質的效果，更能確保每次觸碰肌膚的都是最純淨的狀態。

Ｑ3：使用後該如何保養與清潔？
每一次儀式結束後，請務必將殘留的沐浴泡沫徹底沖淨並用力甩乾水分。建議將其懸掛於浴室通風良好的掛勾處，避免放置於長期潮濕或容易被水噴濺的角落，這能有效防止細菌滋生與異味產生。

Ｑ4：沐浴球適合敏感肌膚嗎？
適合的。我們精心挑選高密度彈性纖維，織就出如絲綢般細滑的質地，觸感極為親膚且柔軟。只要搭配沐浴產品並「輕柔搓拭」，即可達到溫和清潔效果，不會對肌膚造成刺痛或過度摩擦。

Ｑ5：為什麼使用沐浴球起泡效果更好？
沐浴球擁有絕佳的網孔密度，能將少量的沐浴精華轉化為大量、具有支撐力的綿密泡沫。豐富的泡沫不僅能減少手部與肌膚的直接摩擦，更能讓沐浴露中的香氛層次在空氣中充分綻放。

探索 ATMOSFERA® 沐浴球

產品共通性問答 I All products

Ｑ1：產品的保存期限是多久？開封後可以放多久？
未開封狀態下通常可保存 3 年。由於產品含有天然成分，開封後建議於6個月內使用完畢，並存放在陰涼乾燥處，避免陽光直射或浴室高溫潮濕導致變質。

Ｑ2：洗髮露和沐浴露要怎麼保存才能確保品質？
為了維持產品的品質與香氛，建議遵循以下三個保存原則

• 避開直射光線：陽光中的紫外線及高溫會加速產品氧化變質，建議放置在陰涼處，避免窗邊或陽光直射處。

• 保持環境通風：浴室長期潮濕悶熱，容易讓產品受潮或滋生細菌。建議存放在通風良好的層架上，並盡量遠離蓮蓬頭直接沖刷到的區域。

• 旋緊瓶蓋/壓頭：使用後請確保壓頭或瓶蓋完全緊閉，避免水氣進入瓶身，導致產品稀釋或變質。

Ｑ3：產品是否有進行動物實驗？
我們堅持友善環境與生命，全系列產品開發過程中皆「無進行動物實驗」，請安心使用。

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